以故事为炬，燃服务之光

——校医院举办第五期“真情服务故事”分享会

校医院讯（通讯员 胡丽娟）为深入贯彻中央八项规定精神学习教育，持续提升医疗服务品质，进一步构建和谐医患关系、打造医德医风教育品牌，9月26日，校医院“真情服务故事”分享会（第五期）顺利举行。会议由院长桂珂主持，医院全体职工参会。

会上，四名优秀职工代表，以四篇浸润着责任与温情的一线故事，将校医院“健康所系、性命相托”的服务初心具象化，为现场同仁展开了一幅满溢人文关怀的诊疗画卷。

内科胡清平率先带来跨越十年的“生命托举”故事——10年前，她通过观察“持续穿军训服、甲床苍白”等细节，了解到20岁就诊学生隐瞒晚期肾衰病史情况。为打消学生“怕退学”的顾虑，她咨询学校相关政策，面对巨额医疗费积极发起倡议，后经学校、医院协调发起爱心募捐，助力学生战胜了疾病。十年后，已工作并攻读在职研究生的学生手写感谢信，字里行间满是对校医院“大家庭”的感念，让现场先被这份跨越时光的温情触动。

外科换药室周正蓉讲述了与退休职工承叔的“两个月守护”：早春时承叔骑车撞伤腿部（15CM伤口伤及肌肉层），术后因未遵医嘱导致伤口二次撕裂感染。此后每日，她都细致为其清创引流，将医嘱拆成“微信步数不超3000步”等小目标，雨天还帮他套上塑料袋保护伤口。最终伤口愈合时，承叔一句“你比我女儿还好”，道尽医护与患者间的深厚情谊。

护理部郎燕的深夜急诊故事，则勾勒出校医院“深夜不打烊”的温情：一名大一女生因腹痛呕吐深夜就诊，她在完成补液、止吐治疗的同时，察觉学生焦虑，便以聊天疏解其情绪，陪她治疗至凌晨一点半。学生康复离去时的笑容，让“急诊室不止有急救，更有暖心守护”的印象深入人心。

康复科王慧以博士李同学的“身心疗愈”经历收尾：因学业压力引发颈椎剧痛的李同学，本只想治疗身体不适，却在医生一句“脸色看着有点疲惫”的关心下，敞开心扉倾诉论文瓶颈与迷茫。此后，医生不仅制定个性化康复方案，更每次留出时间倾听、教放松技巧，让康复科成了学子高压生活里的“安全岛”。

桂珂表示，真情服务师生，突出“真情”，只有医务人员真诚的付出，师生才会有真诚的回报，情感是双向奔赴的，希望大家通过五期的真情服务故事分享学习，把真情服务真正落实到医疗健康服务工作中去，每个人都有自己的闪光点，通过学习，促进工作，体现自己的价值。

党委书记易吉林在总结中讲到：每一次充满温度与力量的故事分享，诠释了“健康所系，性命相托”的誓言重量。希望大家让“真情”成为共识，让“服务”精益求精，让“精神”不断传承。医院的发展不仅需要精湛的医术更需要深厚的人文底蕴。让我们以这些真情故事为火种，以“敬佑生命、救死扶伤”的职业精神为指导，共同打造有温度、有品质、有情怀的医院品牌，为守护师生健康、助力医院高质量发展续写更多动人篇章。